ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на создание персонализированных цифровых сказок и иллюстрированных книг

Редакция от 15 октября 2026 года

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичным предложением гражданина Кочетовского Максима Владимировича, зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель), заключить договор с совершеннолетним заказчиком на указанных ниже условиях (далее — Оферта).

1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для себя или в интересах ребёнка, законным представителем которого оно является либо чьи необходимые разрешения получило.

1.3. Ресурс Исполнителя — Telegram-бот «Сказки про тебя»: https://t.me/SskazkaProTebya_bot. Упоминание бота в Оферте не означает наличия самостоятельного интернет-сайта.

1.4. Персонализированная сказка — подготовленный по параметрам Заказчика текст художественного произведения/цифрового материала. Иллюстрированная электронная книга — предоставляемый в электронном виде материал, включая PDF-файл и иллюстрации, в составе выбранного тарифа.

1.5. Тариф — опубликованное Исполнителем предложение с составом результата, ценой, сроком исполнения и существенными параметрами заказа. Актуальные условия тарифа отображаются Заказчику до оплаты.

1.6. Оферта размещается в открытом доступе на Ресурсе. Совершение оплаты после ознакомления с условиями заказа и Оферты считается акцептом. Сама по себе регистрация/запуск бота не считается принятием платного заказа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по заказу Заказчика создаёт персонализированные детские сказки, иллюстрации и/или иллюстрированные электронные книги в объёме выбранного тарифа, а Заказчик предоставляет необходимые исходные сведения и оплачивает заказ.

2.2. В зависимости от тарифа результат может включать цифровой текст, изображения, электронную книгу в формате PDF и дополнительные материалы, явно перечисленные при оформлении заказа. Печатный экземпляр, доставка физического товара и передача исключительных прав не включаются, если стороны специально не согласовали иное.

2.3. При создании результата Исполнитель может использовать технологии искусственного интеллекта и сторонние программные инструменты. Заказчик информируется об этом до оплаты. Результат носит творческий характер и не предполагает буквального портретного сходства без отдельно согласованных критериев.

2.4. Описание продукта и выбранные Заказчиком параметры заказа имеют приоритет при определении согласованного результата; общие положения Оферты не могут ухудшать установленные законом права потребителя.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Заказчик выбирает тариф, указывает запрошенные ботом параметры (например, имя и возраст ребёнка, интересы, тематику, пожелания к сюжету) и подтверждает заказ до оплаты.

3.2. Фотографии ребёнка предоставляются только при наличии такой возможности в тарифе и по добровольному решению законного представителя. Если фотографии не требуются, Заказчик может заказать текстовую сказку или иллюстрации без изображения конкретного ребёнка, когда соответствующий тариф доступен.

3.3. До оплаты Заказчику должны быть доступны итоговая цена, состав результата, срок исполнения и способ получения. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения успешного платежа и получения обязательных исходных данных.

3.4. Если предоставленных сведений недостаточно либо содержание заказа противоречит закону или правилам платформы, Исполнитель обращается к Заказчику для уточнения или сообщает об отказе с возвратом полученных средств в случаях и порядке, предусмотренных законом.

4. Сроки изготовления, передача результата и исправления

4.1. Срок исполнения каждого тарифа указывается до оплаты в интерфейсе заказа или индивидуальном подтверждении. Отсчёт срока начинается с момента, указанного в п. 3.3. При невозможности соблюсти согласованный срок Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика и предлагает согласовать новый срок либо решить вопрос о возврате средств по закону.

4.2. Готовые материалы передаются в электронном виде через Telegram-бот и/или иным согласованным способом (например, по электронной почте). Дата направления доступной для получения ссылки или файла фиксируется Исполнителем в истории заказа.

4.3. Заказчик вправе сообщить об ошибках, несоответствии согласованным параметрам, повреждении или нечитаемости переданного файла через контакт поддержки. Исполнитель рассматривает обращение и при подтверждении недостатка бесплатно исправляет результат либо удовлетворяет иное законное требование Заказчика.

4.4. Изменения сюжета, состава иллюстраций или иных параметров, не предусмотренные первоначальным заказом и не связанные с устранением недостатков, могут оформляться по отдельному соглашению.

4.5. Передача файла не исключает права Заказчика заявить требования в отношении недостатков в сроки, установленные применимым законодательством.

5. Цена, способы оплаты и чеки

5.1. Цена каждого тарифа определяется до оплаты, отображается Заказчику в интерфейсе заказа и не увеличивается после оплаты без дополнительного согласования.

5.2. Оплата производится доступным в соответствующем канале продажи безналичным способом. При продаже цифровых товаров/услуг внутри приложения Telegram применяется Telegram Stars в соответствии с правилами Telegram. При самостоятельных продажах вне экосистемы Telegram могут применяться доступные платёжные сервисы, включая Robokassa, при наличии их одобрения и соблюдении применимых правил.

5.3. Платёжные реквизиты банковских карт обрабатываются используемым платёжным провайдером в рамках его правил. Исполнитель не запрашивает у Заказчика CVV/CVC и полные данные банковской карты в сообщениях бота.

5.4. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и формирует чек в установленном законом порядке через «Мой налог» либо уполномоченный сервис с предоставлением его Заказчику. Порядок оформления документов по операциям Telegram Stars при необходимости уточняется отдельно с учётом действующих правил.

6. Отказ от заказа, возвраты и претензии

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг с учётом положений статьи 782 ГК РФ и, когда применимо, законодательства о защите прав потребителей. При таком отказе вопрос о возмещении Исполнителю фактически понесённых, относящихся к заказу и подтверждённых расходов решается по закону. Автоматический запрет возврата только по причине персонализации не устанавливается.

6.2. При неоказании услуг, нарушении сроков, существенном несоответствии результата подтверждённым параметрам либо иных недостатках требования Заказчика удовлетворяются в объёме, предусмотренном законом.

6.3. Для обращения по возврату Заказчик направляет сообщение на адрес электронной почты Исполнителя или в поддержку бота, указывая номер заказа, дату платежа, основание обращения и удобный способ обратной связи. Предоставлять полные реквизиты банковской карты не требуется.

6.4. Обращение рассматривается в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Возврат осуществляется предусмотренным платёжным сервисом способом, а при расчётах через Telegram Stars — по правилам и техническим возможностям Telegram.

6.5. Условия настоящей Оферты не ограничивают права Заказчика, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

7. Использование результата и исходных материалов

7.1. Заказчик вправе сохранять, читать и распечатывать полученную цифровую сказку или книгу для личного и семейного некоммерческого использования. Передача исключительных прав на результаты, охраняемые авторским правом, отдельно не предполагается.

7.2. Правовой режим конкретных материалов, включая изображения, созданные с применением искусственного интеллекта, определяется применимым законодательством и правами третьих лиц. Исполнитель не предоставляет прав, которыми не обладает.

7.3. Заказчик подтверждает, что вправе передавать предоставленные тексты, изображения и фотографии для согласованной обработки, что их использование не нарушает права третьих лиц. Это условие не освобождает Исполнителя от собственных обязанностей по соблюдению законодательства.

8. Персональные данные и фотографии несовершеннолетних

8.1. При оформлении и исполнении заказа могут обрабатываться контактные данные Заказчика, содержание его заявки, указанные им сведения о ребёнке и добровольно загруженные изображения. Цели и условия обработки раскрываются в Политике обработки персональных данных (Приложение № 1).

8.2. Заказчик, передающий персональные данные и фотографии несовершеннолетнего, подтверждает наличие законного основания для их передачи. В случаях, требующих согласия законного представителя, оно оформляется отдельно и должно охватывать цели, действия, условия и получателей соответствующей обработки.

8.3. Если для генерации материалов используются сторонние ИИ-сервисы или иные обработчики данных, состав передаваемых им сведений, правовые основания, возможная трансграничная передача, меры защиты и сроки хранения раскрываются в Политике и необходимых согласиях. Конкретный перечень таких сервисов определяется фактической архитектурой бота.

8.4. Фотографии и прочие сведения детей не должны использоваться Исполнителем для рекламы, публичной демонстрации или публикации примеров без отдельного надлежащего согласия уполномоченного лица.

8.5. Порядок отзыва согласия, направления запроса о доступе, уточнении или удалении сведений определяется Политикой и законодательством. Исполнитель принимает соответствующие обращения по указанным в разделе 12 контактам.

9. Права, обязанности и ответственность сторон

9.1. Исполнитель обязуется выполнять заказ в согласованном объёме и срок, предоставлять достоверную информацию о продукте, обеспечивать доступ к условиям покупки и обрабатывать обращения Заказчика.

9.2. Заказчик обязуется предоставить достаточные и достоверные исходные сведения, не загружать противоправные материалы и своевременно сообщать о выявленных недостатках результата.

9.3. Стороны несут ответственность в пределах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Ни одно положение договора не лишает Заказчика обязательных законных гарантий.

9.4. Сторона, для которой возникла объективная невозможность исполнения вследствие обстоятельств непреодолимой силы, извещает другую сторону без неоправданной задержки и подтверждает такие обстоятельства при необходимости.

10. Срок действия оферты и изменение условий

10.1. Оферта действует с даты размещения на Ресурсе до отзыва Исполнителем. Договор по конкретному заказу действует до исполнения обязательств сторонами.

10.2. Исполнитель может изменять условия Оферты для будущих заказов. К уже оплаченным заказам применяется редакция Оферты и параметры заказа, действовавшие на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами и не предусмотрено законом.

10.3. Исполнитель обеспечивает возможность ознакомиться с актуальной редакцией Оферты до оплаты.

11. Урегулирование разногласий

11.1. Заказчик вправе направить претензию по контактам, указанным в разделе 12. Исполнитель рассматривает её с соблюдением сроков и требований действующего законодательства.

11.2. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров. Настоящая Оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок сверх предусмотренного законом и не ограничивает право Заказчика на судебную защиту.

11.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации; права потребителей, предусмотренные применимыми обязательными нормами, сохраняются.

12. Сведения об Исполнителе

Исполнитель (плательщик налога на профессиональный доход): Кочетовский Максим Владимирович

ИНН: 132812253378

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (не ИП — если это соответствует фактическому статусу).

Электронная почта для обращений и возвратов: sps.kochetovskiy@gmail.com

Ресурс для оформления заказов: https://t.me/SskazkaProTebya_bot

Информация о сроках, составе и стоимости конкретного тарифа предоставляется в интерфейсе заказа до оплаты.